学生投诉流程
关于非正式和正式投诉程序的政策
非正式投诉程序
大学希望为学生提供优质的教育和服务，并在政策和程序的应用方面提供公平和和谐. 当学生投诉不涉及性暴力或性侵犯时, 大学将鼓励通过与适当导师的非正式沟通寻求解决办法, 学院院长, 工作人员, 或者可以在书面投诉发起之前帮助纠正或澄清情况的行政官员.
正式投诉程序
本投诉政策不取代涉及特殊情况(如成绩上诉)的具体政策, 非法歧视, 性暴力或性侵犯, 性骚扰, 上诉及正当程序, 等.
提出正式的学生投诉希望向学校提出正式投诉的学生必须填写并提交 正式投诉表格 给适当的内阁级别的官员. 表格可在学生体验办公室和学术事务办公室获得, 和网上一样.
行政投诉确认:正式的学生投诉将被转发给对投诉所在地区最直接负责的管理员. 管理员将在收到投诉后的五个工作日内向学生发送书面确认，说明:(1)已收到正式投诉表格, (二)投诉的性质, (3)学生在15个工作日内收到书面答复. 书面学生投诉和确认信的副本将被发送给该地区的内阁级官员.
行政审议与回应:如果收到投诉的管理员认为投诉的性质超出了他/她的监督或专业知识范围, 应该咨询该地区的下一级管理员，并可能要求他们对学生作出回应. 投诉的行政处理一般包括调查投诉的来源, 以前解决这个问题的努力, 以及任何有助于考虑和处理问题的突发事件. 回应的管理员将向学生发送一份试图解决问题的书面声明. 审议答复的副本将发送给相应的内阁官员. 所有正式的学生投诉将在解决后由每个内阁官员转交给总统办公室，并保存日志.
学生上诉程序在收到对书面申诉的审议答复后, 学生有权向负责投诉地区的高级管理人员提出申诉. 上诉必须在收到行政答复后五个工作天内以书面提出. 在每种情况下, 学生将在5个工作日内收到上诉确认函，并在收到确认函之日起15个工作日内收到审议答复.
学生投诉的行政级别负责学生投诉的内阁级别官员如下:
- 负责学术事务的副校长-学术, 认证, 信息技术, 制度研究, 图书馆, 注册商, 以及留存问题
- 财务和行政副总裁/财务总监-辅助服务(书店), 食堂), 设施, 金融援助, 人力资源, 学生账户问题
- 发展副总裁-校友，发展和筹款问题
- 负责学生体验的副主席/体育系主任, 公共安全, 居住生活, 精神生活, 学生活动, 学生组织, 学生服务问题
- 负责招生管理的助理副校长-入学和扩展校园的问题
- 助理副总裁负责市场和传播-媒体, 出版物, 以及公共关系问题
如果最初的行政答复是由上面列出的内阁级官员之一发出的, 学生的申诉应直接提交给学生体验申诉委员会. 上述上诉时间表适用. 经过调查和审议, 委员会将寄给学生一份书面的决定声明. 委员会的决定将是最终决定.
资料来源:HPU学生手册
德克萨斯高等教育协调委员会(THECB)学生投诉流程
在穷尽霍华德·佩恩的投诉程序之后, 当前的, 前, 和ebet真人娱乐厅可以向欧洲中央银行投诉，将所需的表格通过电子邮件发送到 StudentComplaints@thecb.状态.tx.us，或邮寄至德克萨斯州高等教育协调委员会，总法律顾问办公室，P.O. 德克萨斯州奥斯汀市78711-2788号12788号信箱. 表格不接受传真传送. 有关投诉程序的更多资料，请 点击这里 或低于.
南方学院和学校协会委员会(SACSCOC)投诉程序
有关向HPU认证组织提交投诉的过程的信息, SACSCOC, 点击这里 或低于.
注意，投诉策略只针对重要的, 记录, 涉嫌不遵守SACSCOC认证标准, 政策, 或过程. 在向SACSCOC提出投诉之前，投诉人应尝试通过该机构的投诉程序解决问题. The SACSCOC complaint process is not intended to be used to involve the Commission in disputes between individuals and member institutions or to cause the Commission to interpose itself as a reviewing authority in individual matters; nor does the policy allow the Commission to seek redress on an individual’s behalf. SACSCOC投诉程序的主要目的是获取有关认可机构可能不遵守认可标准的宝贵信息, 政策, 和程序，而不是解决个人纠纷.
投诉必须与特定的标准号码联系在一起 认可原则:提升质素的基础. 提出投诉, 填写委员会的投诉表格，并将两份打印副本送交主席, 南方学院协会学院委员会, 南巷1866号, 迪凯特, GA 30033-4097.